抓要点！信息化运维服务外包如何防范失泄密

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　　近年来，越来越多的机关、单位将信息化运维工作外包给社会组织。部分运维人员长期在机关、单位服务，存在接触、知悉国家秘密的可能。这提醒我们，应有针对性地强化运维人员的保密管理，消除失泄密隐患。

典型案例

　　案例1：2023年3月，某科技公司在某县级市政府部门开发运维信息管理系统，未经同意，将建设单位采集的敏感业务数据上传至云服务器，造成严重数据泄露。案发后，公安机关依法对公司及项目主管人员、直接责任人员作出行政处罚。

　　案例2：2019年，某信息科技公司承包某涉密单位电磁屏蔽系统建设和运维服务工作，负责该项目的运维人员陈某，辞职后成立了一家新公司，将该涉密运维项目作为个人以往业绩，在网上公开推介和宣传，造成涉密信息泄露。案发后，陈某的公司被责令删除业绩宣传，暂停营业并专项整改，同时被有关部门依法处罚。

切勿“拱手送密”

　　 使用个人手机、笔记本电脑进行涉密运维服务

　　使用手机和连接过互联网的笔记本电脑参与涉密运维服务，等于将涉密信息传输、存储到联网设备上，属于严重违规行为。

　　通过互联网提供远程涉密运维服务

　　新的信息系统或者新购设备安装调试时，如果连接了互联网，就可能被植入“木马”病毒，后期一旦加载涉密数据，遭遇“黑客”窃密的风险将会大大增加。

　　 通过即时通信工具传递涉密运维信息

　　微信、QQ、钉钉等即时通信工具具有自动存储和备份功能，信息在传输途中各环节都有可能被拦截，即使传递后立即删除也会留下痕迹，极易被技术还原。

　　 通过互联网邮箱发送、存储涉密运维信息

　　电子邮箱依托互联网，极易受到恶意攻击，若发送涉密数据，过程中可能被不法分子截获。收发邮件后即使立即删除，互联网服务商的服务器内仍然保存着全部邮件的副本，无法保证绝对安全。

　　 将涉密运维项目作为个人业绩对外宣传或公开展示

　　运维人员如将工作中掌握的涉密信息作为工作业绩对外宣传，会直接导致运维项目的参数、性质、功能等涉密信息泄露，甚至还有可能引来不法分子的拉拢策反。

严守“保密要求”

　　机关、单位外包涉密信息系统或设施设备建设、运维业务，应当从严审查承包单位资质条件，与其签订保密协议，明确保密要求，并对网络建设、运维全过程进行保密监督，确保资质单位严格管控泄密风险。

　　运维人员上岗前，须经过背景审查和业务能力考核，接受专门的保密教育和知识技能培训，签订保密承诺书。

　　运维人员在岗期间，机关、单位应对运维人员实施安全保密检查，防止违规带入、带出涉密信息设备事件发生。承载重要敏感信息的运维项目，可对运维人员实施封闭式管理，或者采取进驻式伴随运维，直至运维结束。

　　运维人员离岗、离职时，机关、单位应当进行保密检查，确保运维人员移交全部图纸文件、参数资料、存储介质和各类设备等，并删除所掌握的涉密信息；同时签订保密协议，督促其严格遵守相关保密规定，不得因工作变动泄露运维项目涉密事项。